eBay的退换货说明要求严不严？

eBay对退换货说明要求偏细，写清楚能把后续纠纷压下去。判断标准记平台要求：必须明确退货窗口天数、谁承担退货运费、退款方式与到账周期、商品需保持的状态，是否支持部分退款也建议写明。参数上退货政策在listing里位置靠前，时限写成具体数字而非模糊表述，运费责任分买家原因和卖家原因两种情形分别写，换货与退款是否可选也说明。落地用AutoAGC：AI做图出退换货流程说明图，多语言素材出各站语言，图片裁剪统一说明图比例，品牌视觉系统统一风格，把说明放进listing图片区和描述区。坑点是退货政策与平台预设不一致会引发争议；只写支持退货不写运费谁承担，买家默认卖家全包；时限写模糊会按平台默认判。验证看退换货纠纷率、退货咨询量、平台政策一致性核对，上线前对照平台规则逐项确认。把买家最常问的退货运费归属直接写进说明图，能省掉大量重复沟通。退货期限和运费责任是纠纷高发点，这两项务必写死。