TikTok Shop售后这块，素材要注意什么？

TikTok Shop售后素材要贴平台特性，内容化表达和节奏比信息完整更优先。判断标准看平台：以短视频和直播为主，售后问题建议做成快问快答、三步骤演示、常见错误提醒，时长15到45秒。注意事项是平台对站外引导敏感，售后素材不要放站外联系方式；退款和退货流程要按平台规则表述，不能自定一套。参数上竖版9:16，字幕字号不低于画面高度4%，前3秒点题，关键步骤大字号，结尾引导到平台内售后入口。落地用AutoAGC：图生视频做售后快答短片，视频字幕自动加字幕，视频配音和视频压缩控制体积，多语言素材出各站语言，视频分割把长内容切成多段。坑点是把图文说明直接拖成视频，完播率极低；素材里出现外链或暗示站外交易会被限流或处罚。验证看完播率、售后咨询量、纠纷率，不达标就压缩时长和精简信息。直播间的售后答疑可剪成短视频二次分发，一条内容覆盖多个触点，省下单独拍摄的成本。