我的 listing 里尺寸全用厘米和千克,美国买家看不懂,老是问到底多少英寸多少磅,这种单位到底怎么处理才不出错?
我的 listing 里尺寸全用厘米和千克,美国买家看不懂,老是问到底多少英寸多少磅,这种单位到底怎么处理才不出错?
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用工具处理单位,原则是双写加本地优先,而不是只换 1 种。美国市场惯用英寸和磅,欧洲和大多数市场用厘米与千克,同一款货最好同时标 2 种,把本地单位放在前面,括号里给另 1 单位。按经验区间,单位标注不清是退货原因里很常见的一类,处理好能让尺寸相关客诉降 30% 以上。实操上先立 1 份单位换算表,英寸与厘米、磅与千克按固定系数生成,避免人工手算出错,再用 LinkPix 的批量译图把尺寸图上的文字统一替换,确保图上和描述里数字一致,包装尺寸、产品净尺寸、重量这 3 项都要写,买家最关心的是净尺寸。容易踩的坑是只换文字不换图片,图上还是厘米,描述里写英寸,前后矛盾直接引发退货。这类工具能把换算固定下来,重复不出错,1 张换算表能覆盖 30 个 SKU。达标线定 3 个数:尺寸类咨询量、尺寸相关退货占比、详情页停留时长,退货占比压到 4% 以内算合格,2 周内咨询量没降说明图上没同步改。
